FAQ
► Comment puis-je obtenir une soumission ?
Veuillez noter que les soumissions doivent s’effectuer par écrit via courriel ou en cliquant ici. Nous ne donnons aucun tarif par téléphone.
► Que voulez-vous dire par imprimerie commerciale ?
Nos machines et équipements sont conçus pour des travaux d’impression de grands volumes, c’est pourquoi nous nous spécialisons dans les travaux pour les PME, Entreprises, organismes et travailleurs autonomes. (Ex. Cartes d’affaires, flyers, dépliants, coroplast, bannière, métal…)
► Comment puis-je vous transmettre mes fichiers ?
Il est recommandé de nous transmettre vos fichiers PDF via courriel à : info@jetcopie.com ou bien en utilisant des plateformes simples et gratuites de transmission de fichier tel que wetransfer par exemple.
Fichier recommandé: PDF, Couleur CMYK, 300 DPI, 1/8 pouce de fond perdu.
Vous pouvez aussi consulter notre guide de l’impression.
► Quel est votre standard de qualité ?
Étant une imprimerie commerciale, nous sommes fiers de fournir des impressions avec une netteté et une résolution exceptionnelles en utilisant des matériaux de qualité supérieure. Nous avons également mis en place des processus de travail optimisés pour minimiser les temps de production et garantir la qualité de notre travail. Notre personnel est compétent dans tous les aspects de la production d’impression, ce qui assure un standard de qualité élevé pour chaque commande que nous traitons.
► Puis-je aller chercher ma commande ?
Dans le souci de protéger la confidentialité des commandes qui peuvent contenir des données personnelles, ainsi que de limiter la propagation de la COVID-19, nos usines de production ne sont pas ouvertes au public. Ainsi, toutes les commandes sont expédiées gratuitement en express via des transporteurs tels que FedEx, UPS ou Purolator.
Chez nous, la sécurité est notre priorité absolue. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir la confidentialité des commandes, ainsi que la sécurité de nos employés et de nos clients.
► Pourquoi proposez-vous des tarifs inférieurs à ceux de la concurrence tout en offrant une qualité supérieure pour les commandes en gros volumes ?
Notre entreprise se distingue sur le marché de l’impression grâce à une combinaison de facteurs. Tout d’abord, nous avons établi des partenariats avec des fournisseurs de papier et d’encre qui nous offrent des tarifs préférentiels pour les quantités importantes. Nous sommes ainsi en mesure d’utiliser des matériaux de qualité supérieure pour produire des impressions avec une netteté et une résolution exceptionnelles.
En plus de cela, nous avons optimisé notre gestion de production grâce à des processus de travail efficaces qui réduisent les temps de production et les coûts. Nos employés expérimentés et compétents dans tous les aspects de la production d’impression assurent également une qualité constante.
Notre local n’étant pas ouvert au public, nous n’avons pas besoin de personnel sur place en permanence pour répondre aux demandes des clients qui se présentent en personne, ce qui réduit les coûts. De plus, nous avons investi dans des équipements de grande presse commerciale qui nous permettent de produire rapidement et efficacement de grandes quantités d’impressions. Les coûts d’impression sur ces presses sont généralement plus bas que sur les machines d’impression numérique, ce qui nous permet de proposer des tarifs avantageux pour les grandes quantités d’impressions. Les équipements de grande presse commerciale nous permettent également de produire des impressions de qualité supérieure, avec une netteté et une résolution exceptionnelles, en utilisant des encres de qualité supérieure et une grande variété de types de papier pour répondre aux besoins spécifiques de nos clients.
Notre entreprise s’engage à offrir un service complet à nos clients, avec des solutions sur mesure pour répondre à leurs besoins spécifiques en matière d’impression. Nous sommes fiers de fournir un excellent service à nos clients, en proposant également des services de design et de prépresse pour tous leurs besoins en matière d’impression. Notre engagement envers la satisfaction des clients et nos partenariats avec les fournisseurs de matériaux nous permettent de fournir des impressions de qualité supérieure à des prix compétitifs.
► Est-ce que ma commande arrivera en bonne condition ?
Toutes les commandes sont conditionnées soigneusement avec nos matériaux d’emballages qui gardent votre produit en excellente condition. Moins d’un pourcent de nos paquets sont endommagés. Cependant, toutes nos livraisons sont complètement assurées, alors s’il existe des dégâts pendant la livraison, vous êtes couverts.
► Offrez-vous une garantie de satisfaction?
Oui, nous offrons une garantie de satisfaction à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous faisons tout notre possible pour corriger toute situation qui ne répondrait pas à vos attentes. En cas de problème avec votre produit, nous travaillerons avec vous pour trouver une solution satisfaisante. Vous pouvez consulter notre page de garantie pour plus d’information.
